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ＦＡＱコーナー
お客様から数多くのご質問やご意見を頂きありがとうございます。
より分かりやすく迅速に対応する為に、Ｑ＆Ａをご用意しました。
情報は随時追加していきますので是非ご活用ください。
＜納期・納品について＞
Ｑ．タイヤの納期はどれくらいでしょうか？
Ａ．発注から最短で即日出荷が可能ですが、平均すると2日、遅くとも1週間で納品が可能です。
ご注文またはお問い合わせ時に下記の情報をご入力ください。
→メール記載ミスによる誤発注を防止する目的から
タイヤを取り付ける車種を教えてください。
→タイヤはサイズによって納期に違いがでますので
サイズを忘れず・正確にご記入ください。
→支払方法を教えて頂けますと対応がスムーズになり結果として納期が早くなります。
→また、銀行振込は平日午後3時以降の振込は翌日の確認となり、
振込日の関係での出荷ができない可能性があります。
→お急ぎの場合でもメールですとやりとりに時間が掛かってしまうケースがございます。
可能であれば携帯電話をご記入頂ければ当店からご連絡させて頂きます。
Ｑ．どのように納品されますか？
Ａ．以下のように納品されますのでご確認ください。
1本づつ専用ビニールに入れ、２本で１個口としてバンドで留めて発送します。
4本の場合2個口として発送いたします。
Ｑ．銀行の振込先を教えてください。
Ａ．イーバンク（イーバンク）ワルツ支店（ワルツシテン） 普通 7028186 カ）アセット・トレーダーズになります
＜提携店について＞
Ｑ．名古屋の提携店はどこにありますか？
Ａ．名古屋市西区になります。
※提携店よりホームページに社名を掲載しないよう要望がある為、掲載しておりません。
ご注文、お問い合わせの際にはメールで提携店の詳細は送付させて頂きます。
Ｑ．タイヤ交換の予約はどのようにすればよいですか？
Ａ．タイヤご注文の際に交換希望日時をご記入ください。
メールまたは電話で日時の調整をさせて頂きます。
タイヤ交換は完全予約制となります。
Ｑ．ホイールを持ち込んでの交換は可能ですか？
Ａ．はい、可能です。
また、ホイールを事前に送付頂ければ交換がよりスムーズに行えます。
※その場合送料はお客様負担となります。
Ｑ．アライメント調整は可能ですか？
Ａ．はい、可能です。
国産車に限らず、外車の実績も多数あります。
他にも様々なサービス提供が可能ですのでご注文時にご相談ください。
＜その他＞
Ｑ．タイヤの製造年月日を指定することはできますか？
Ａ．タイヤの製造年月日のご指定注文はお受けできません。
ウインタイヤショップでは全てのタイヤが新品ですので安心してお買い求めください。当店のタイヤは、在庫をかかえず注文が入ると数時間で各メーカー販社から送っていただき、
販売するシステムをとっております。他店様の大半はお店で在庫や陳列しておりますで
他店様より良いタイヤをご提供できる自信はありますがタイヤの種類によっては、
製造時につく油をなじませるためメーカー側で寝かせてから出荷するものも・ロット生産して
いるものもありますのでメーカーに製造週の指定はできないのが現状です。
その為、新品であっても製造年月日が前年度の製品が納品される可能性もあります。
ご了承お願いします。
Ｑ．タイヤとホイールをセットで購入したい。
Ａ．以下の手順でご注文ください。
（１）お好みのタイヤを選び、買い物かごに入れてください。
（２）次に、画面左のカテゴリ一覧「ホイールを選ぶ（タイヤとセットで購入）」より、
お好みのホイールを選び、買い物かごに入れてください。
※必ず「タイヤとセット価格」の商品をお選びください。
「ホイール単品」の商品を選ぶと、セット価格になりません。
ここに掲載されていないご質問・ご要望等がございましたら、
問い合わせフォームより何なりとご相談ください
お問い合わせはコチラから。